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22 septembre 2009

Opacité des frais bancaires : Robert Rochefort demande au gouvernement d'agir avec fermeté

Robert Rochefort

Meglena Kuneva, commissaire européenne responsable de la Protection des consommateurs, présente mardi 22 septembre 2009 un rapport accablant sur les frais bancaires en Europe qui pointe du doigt certains pays dont La France. Cette présentation est réalisée alors que vient d'être publié l'indicateur semestriel de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF qui indique que les plaintes des consommateurs contre les banques françaises sont en nette augmentation : + 15,1% ).

Robert Rochefort, député européen du Mouvement Démocrate, s'est entretenu jeudi 17 septembre avec Meglena Kuneva la commissaire européenne en charge du droit de consommateurs. Pour Robert Rochefort : « La France figure en Europe, parmi les pays champions en matière d'opacité des frais bancaires. Non seulement, pour certaines banques, nous sommes en présence de frais couteux et incompréhensibles pour leurs clients mais cela va jusqu'à des frais cachés. » (lire la suite)

« L'existence de ces frais cachés ou de structures de frais très complexes rend bien évidemment les comparaisons de prix d'une banque à l'autre très difficile pour les citoyens, ce qui explique peut-être que seuls 9% des consommateurs dans l'UE aient transféré leur compte courant vers une autre banque ces deux dernières années. »

L’ancien directeur du CREDOC a dénoncé la « volonté manifeste pour certaines établissements de compenser une partie de leurs pertes par des hausses globales de tarification bancaire avec notamment la création de nouveaux frais comme ceux pour la mise à disposition de chéquier. Le code de conduite volontaire adopté par le secteur bancaire au niveau européen, et qui devrait entrer en application en novembre prochain, est certes un pas dans la bonne direction, mais il semble d'ores et déjà insuffisant. D'autant que les résultats de l'enquête de la Commission tendent à prouver que la situation actuelle en Europe est contraire à l'application correcte du droit des consommateurs européens, en particulier à la directive sur les pratiques commerciales déloyales. Aussi, un débat ouvert sur un renforcement des règles européennes et de leur mise en œuvre effective par les Etats membres semble plus approprié que la simple mise en place d'un code de conduite volontaire par le secteur. »

 « Les frais bancaires sont malheureusement un problème récurrent en France. Je demande au gouvernement français d’agir avec fermeté et de prendre toutes les mesures nécessaires pour inciter les banques à améliorer le traitement des détenteurs de comptes. » a ajouté Robert Rochefort.


Les derniers commentaires ... Tous les commentaires

Les banques et Sarko...

Posté par : andre777 | 27 septembre 2009 15:16

Tout à fait d'accord avec vos propos sur les frais banquaires, par contre, je ne crois pas en une quelconque action de la part du gouvernement pour s'attaquer au problème. J'ai aussi du mal à comprendre, qu'après toutes les gesticulations en tout genre sur les paradis fiscaux, sur les rémunérations des traders, Sarko n'ait pas demandé à son "ami" Perols de lui transmettre, fort gentiment, les comptes de ses banques à l'étranger et le montant, primes comprises, des rémunérations de ses dix dirigeants les mieux payés. Ca me parait être si simple, mais je ne suis pas du tout un spécialiste et certainement que je n'y comprend rien et que c'est beaucoup plus compliqué que ça et que Sarko fait vraiment tout ce qu'il peut pour venir à bout de ce fléau. Le déficit vient d'être revu à la hausse, pour s'afficher à 140 millards, nous sommes passés de 50 milliards à 100 milliards en un temps record et maintenant nous voilà à 140 milliards, c'est pas mal comme dette, ça fait quand même plus de 2000 euros par habitants soit 10 000 € pour une famille de 4 personnes. Ne parlons pas d'y ajouter le trou de la sécu ou l'endettement des collectivités locales et des établissements publics en tous genres, car nous allons faire exploser tous les plafonds et pourtant, un jour il faudra payer. Un jour, oui mais plus tard, d'ailleurs pour que ce soit encore plus tard et plus cher, nous allons faire un autre gros emprunt pour nous endetter encore plus. Mais un jour il faudra payer, qu'importe ce jour là, nous ferons un autre emprunt et nous ne payerons que plus tard. Je viens de faire étalage de ma plus parfaite ignorance en matère financière et en économie, j'écoute pourtant attentivement ce que nous explique avec tant de passion Sarko, mais je dois être un très mauvais élève.


A la banque comme au black jack

Posté par : citizenet | 27 septembre 2009 12:02

…ce sont toujours les banquiers qui finissent par gagner ! Frais apparents ou frais cachés, nous n'avons pas tous une formation d'actuaire pour nous défendre vis-à-vis de pratiques plus ou moins opaques, et ne comparons pas systématiquement auprès de 5 banques différentes avant de contracter un prêt ou effectuer un placement. Que ce soient les banques ou les casinos, le modèle capitalistique est le même, il n'est pas critiquable en soi bien que ces jeux d'argent aient des utilités très diverses souvent contraire à l'intérêt général. L'objectif, c'est de faire un maximum de profit, qui dans un monde plus juste (qui reste à construire) devrait générer plus d'emploi et une redistribution proportionnelle, si les dés n'étaient pas pipés, tant au niveau des droits d'entrée, forfaits et agios qu'au niveau des frais de gestion, sans parler des taux d'intérêts. Car l'arnaque aujourd'hui n'est pas tant au niveau des frais, dont la bonne compréhension nécessiterait un effort considérable, à l'échelon européen, de formation et d'information des citoyens en matière de gestion budgétaire, ne serait-ce que pour apprendre à gérer son budget personnel et familial en "bon père ou bonne mère de famille". Non, l'arnaque aujourd'hui, c'est que sous prétexte de crise mondiale, les banques obtiennent des capitaux invraisemblables à 0.5% ou même 0% aux USA, en cadeau des banques centrales avec la bénédiction des Etats, et revendent des prêts de 4% à 20% aux particuliers et aux entreprises en empochant la différence ! Pas étonnant que mois d'un an après, elles soient déjà en mesure de rembourser des capitaux en milliards, alors que des millions d'emprunteurs sont engagés pieds et poings liés, pour parfois 30 ou 40 ans, à rembourses des dettes dont ils ne verront peut-être pas la fin, puisque la principale créance dont ils ne sont même pas responsables est la dette "mirobolante" des Etats que nos dirigeants politiques "irresponsables" gèrent comme un casino…


Les Banques

Posté par : aferet | 25 septembre 2009 16:24

Ancien cadre d'une banque et gestionnaire de patrimoine , je vous fais part de quelques remarques vécues pendant mes 42 ans de travail. Tout d'abord , quand un ''petit client ''est débiteur parce qu'il à des petits moyens, la banque lui prend des frais et les agios. Pour un ''gros client'' , si il est débiteur par ''erreur'' ou avec l'accord du banquier , ce client ne régle pas les frais et se fera extourner les agios . En matière de crédit , plus le client est aisé et qu'il demande un prêt pour faire une opération défiscalisante , le taux proposé par le banquier sera le plus faible possible . Par contre si c'est un ouvrier qui gagne 1500 à 2000 € par mois , le taux proposé sera le plus élevé , question de ''risque'' paraît-il ? Enfin , gestionnaire de patrimoine ( et cadre) on m'ordonner de transformer des lignes d'actions et d'obligations en OPCVM de la banque . Résultat : le client devait payer pour son mandat de gestion et par la transformation de ses valeurs mobilières en OPCVM il devait encore payer un droit d'entrée . OPCVM dont le score était des plus moyens... Les ''packages'' , ce sont des lots de services payants , services dont très souvent le client n'utilise jamais , mais le ''Conseiller'' lui touche une commission pour vendre ces packages et puis le conseiller a des obligations de résultats . Pour terminer , à l'heure où pratiquement tout le monde utilise l'informatique et connaissant la rapidité de ce moyen , trouvez-vous normal qu'un virement soit facturé en moyenne 18€ , trouvez-vous normal qu'un virement d'un livret ( qui déjà rapporte peu ) soit pénalisé de 15 jours de valeurs ( ex: un virement au débit de votre livret effectué le 14 sept , date de valeur 1er sept ? vous perdez 15 jours d'intérêts ). La liste est longue , trop longue , alors je m'arrête là. Si vous souhaitez d'autres informations , je reste à votre disposition


Dates de valeur

Posté par : FIFOU | 25 septembre 2009 12:39

Une question posé à mon banquier qui reste sans réponse de sa part : Qu'est ce qui justifie aujourd'hui, à l'heure du tout informatique, l'existence des dates de valeurs et les décalages en crédit et débit sur les comptes bancaires ?


De la relation de Cause à effet

Posté par : AFP95 | 24 septembre 2009 14:04

Bonjour, Il n'est pas réaliste de vouloir étreindre un incendie en soufflant sur les braises. Tant que nous questionnerons les effets, nous ne proposerons pas de solution ... qui ait une chance de fonctionner. La question de fond est le Hors Bilan Banque, objet de l'étude de mars 1986 du Comité Interbancaire de Bâle. Là tout est dit, toue est écrit : pourquoi nul n'accepte de lire ce document ? Tant que nous ne regarderons pas là, nous ferons le jeu du "Petit Nicolas" par opposition au "Grand Charles".

Alain Fontaine Auteur - Théorie PDMG



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